完成國家 863 計劃“增程 / 插電式重型商用車動力系統總成研發(fā)”項目;
承擔國家火炬計劃“插電式新能源汽車驅動系統總成產業(yè)化”項目;
完成科技型中小企業(yè)技術創(chuàng)新基金“FGHEV3C混合動力系統”項目;
完成國內首創(chuàng)的“混聯式混合動力系統”技術的研發(fā);
建立中歐新能源汽車產業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略聯盟,掛靠國內外高級技術專家20 余人,與清華大學、同濟大學等高校以及中歐企業(yè)建立了產學研聯盟;
承擔福建省科技項目重大專項。
公司擁有31 個特約維修站、31 個配件庫、30 多名售后工程師,現已建立四級售后服務支持體系; 致力于提供高品質、完善的售后服務,“熱忱、周到、及時、有效”是我們服務的目標。公司始終認為只有客戶的滿意,才是我們的成功,并秉承服務承諾:
接受全天候 24 小時電話咨詢和投訴。
承諾一般質量問題1小時以內處理和答復;重要質量問題 2 個小時以內給予明確答復。
收到信息后,售后服務工作人員出發(fā)時間: 最長不超過 30 分鐘。
故障排除率:嚴重故障48小時內解決,一般故障承諾24小時以內解決(交通肇事造成故障除外)。配件到位率(從故障申報至配件到達修理現場時間):臨時調撥配件24 小時100% 到位,其它通用配件12 小時100% 到位。建立100% 用戶產品檔案體系,提供質量跟蹤服務,保證持續(xù)不斷產品改進服務。
福工經過多年行業(yè)摸爬滾打的努力,現已建立四級售后服務支持體系,致力于提供高品質、專業(yè)的、完善的售前、售中、售后服務?!盁岢?、周到、及時、有效”是我們服務的目標。
為我司專業(yè)技術人員在認真的介紹福工產品及福工的售后情況
我司專業(yè)售后工程師在對整車廠安裝裝調試人員培訓及監(jiān)督、車輛上線前的駕駛員駕駛技術培訓,公交公司修理人員的技能培訓
為我司領導人員對昆明公交定期檢修、保養(yǎng)、定期回訪
為我司正在對車輛上路時駕駛員的培訓